木门厂家如何让电商与实体互补

    对于木门市场而言，随着竞争的加剧，各大卖场都已意识到服务的重要性，于是纷纷升级服务吸引消费者。比如某卖场都配备了绿色环保、先行赔付、买贵退差、30天无理由退货、商品质量负全责、分期付款、送货安装准时达、设计免费咨询、木门顾问导购等内容。

    网店与实体店优势比较

    首先、网购让消费者足不出户就能了解木门产品的详细资料，进而下单购买，还能享受送货上门服务，省心省力；其次、网购木门的价格普遍比实体店的要低，比较省钱。

    最后、木门网购平台囊括各种各样类型的木门，也方便消费者进行价格、参数的比较，不受时间、地点的限制。但是网购也有缺点，比如消费者网购时是看不到木门实物的，只有介绍和图片，会造成一定的误差；网购平台上的店家有真有假，一有不慎很容易上当受骗；木门邮寄需要大量的邮费，且受到地区、时间限制等。

    木门实体店本身就是一个权威保证，只有有一定实力的木门厂家才有线下的实体店，足以保证产品的质量；其次、木门实体店可以让导购与消费者面对面交流，有任何问题都可以当面立即处理，让消费者享受最专业的服务；最后、木门实体店可以让消费者亲眼见到木门实物、亲身了解木门的质量，让消费者消费得安心。

    当然，相对于网购而言，实体店也有其缺点，比如因为店面、导购等的支出让木门产品的价格比网购贵；木门实体店空间有限，产品有限；实体店与客户的关系缺乏粘性等等。

    二、实体店如何发展“回头客”

    谈到电商日趋冲击的当下，木门业内人士分析，木门厂家比较特殊，线上只是线下的一种补充，还不能完全依靠线上。木门厂家电商与实体互补才是关键。

    木门厂家电商平台的发展还有诸多影响因素，

    一是大件木门商品，本身在物流、安装等方面容易产生各种问题，况且木门网购售后服务尚未在行业内形成完善的体制；

    二是木门产品的用户体验度非常高，网购缺乏现场体验，难以衡量产品质量和风格，加之需承担昂贵的物流费用，绝大多数消费者还持观望态度。更好的服务购物体验和售后。